ご利用ガイド｜新作予約会のご注文からお届けまで
HOW TO ORDER
ご利用ガイド
はじめての方も安心してお買いものいただけるよう、mukuri.の「予約会」のしくみをご案内します。
このガイドは「予約会」の商品をご注文の方へのご案内です。
※予約商品と一緒にご注文の場合は、予約商品が揃ってからまとめての発送になります。
どちらの商品かは、商品ページの価格の下に表示しています。
はじめての方へ まずはこの3つ
- 予約商品は、ご注文から3〜8週間でお届け韓国のメーカーで生産してからのお届けになります。
- オープン翌週の月曜日まで、10%OFF予約会の期間中だけのお得な価格です。
- ご注文の翌日以降は、キャンセル・交換できませんサイズ・カラーをよくご確認ください。
くわしくは、知りたい項目を選んでください
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01新作公開
韓国ブランドの新作を、メーカーの発表後すぐに公開します。
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02ご予約・ご購入
締切は、オープン翌週の月曜日。先行予約期間中は10%OFFでご購入いただけます。期間限定のため、この機会にご予約いただく方がほとんどです。
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03入荷・発送
ご注文から3〜8週間以内に、入荷したものから順次発送します。4〜5週間を過ぎた頃から、サイトで各商品の入荷状況をご確認いただけます。揃っている商品だけ先に発送してほしい場合は、お気軽にご連絡ください。
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04お届け
発送から2〜3日でお手元に届きます。
予約商品は、メーカーでの生産にお時間をいただきます。
サイトで入荷状況を確認できない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご注文の翌日以降は、キャンセル・交換をお受けできません。ご購入前に、サイズ・カラーなどをご確認ください。
予約商品がすべて揃ってから、一緒に発送します。
メーカーの都合で入荷できなかった商品は、全額返金いたします。
遅延が分かった時点で、すぐにご連絡いたします。ほかの商品もご購入の場合は、遅れている商品以外を当店の送料負担で先に発送することも可能です。ご希望の場合は、遅延のお知らせメールにその旨ご返信ください。
商品に不良があった場合は、到着後5日以内にご連絡ください。
ブランドごとに10%OFFの期間が異なるため、ご注文日が分かれることがあります。そのたびに送料がかからないよう、いちばん遅い入荷に合わせた発送でよろしければ、こちらをご利用ください。
一緒にまとめて発送できるサービスです追加のご注文が送料無料に
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1追加でご注文
いつも通りご購入ください。追加で送料がかかった場合は、おまとめの際に返金します。
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2LINEでご連絡
「#」から始まる2つのご注文番号（おまとめしたい分）を、公式LINEまたはサイト右下のチャットでお知らせください。おまとめの手続きと、追加でかかった送料の返金をいたします。
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3まとめて発送
すべての商品が揃い次第、発送いたします。いちばん遅く入荷する商品に合わせての発送になります。
※別々のご注文でも、合計12,000円以上で入荷日が同じ商品は、
こちらで一緒に発送することがあります。
SHIPPING
送料全国一律 350円
12,000円以上で送料無料